プラットフォームの考え方

台湾でも、Facebook、Instagram、LINE、YouTube、Threadsなどのサービスが使われています。この記事では利用率の数字は扱いません。どれが合うかは客層とカテゴリーで違うので、競合のアカウントや顧客インタビューで確かめましょう。

目的	使われる例
認知	Instagram、YouTube、Facebook
既存客との連絡	LINE公式アカウント
コミュニティ	Facebookグループ、Threads

運用体制

繁体字で投稿できる担当者 → ローカライズ
返信のルール（時間、言語）
炎上時の対応

規制

食品・化粧品・医療関連は効能の表現に規制がある（くわしくは下で説明）
インフルエンサー起用時の広告表示 → インフルエンサー

投稿・広告の法律のポイント

SNSの投稿も、商品の宣伝であれば広告として規制の対象になる可能性があります。

すべての商品：公平交易法第21条

事業者は、商品や広告などで、取引の判断に影響する事項について、事実と違う表示や、誤解を招く表示をしてはいけません。対象になる事項として、価格、数量、品質、内容、製造方法、製造日、有効期限、使い方、用途、原産地、製造者などがあげられています。

違反した場合、公平会は期限を決めて停止・改善を命じ、5万〜2,500万台湾元の過料を科すことができます（第42条）。

「期間限定」「先着〇名」「〇%オフ」などの表示は、内容が事実と合っているか確認しましょう。

食品：食品安全衛生管理法第28条

食品の表示・宣伝・広告で、事実と違う、大げさ、誤解を招きやすい表現をしてはいけません。
食品で、病気の治療などの医療の効能を表示・宣伝・広告してはいけません。

違反	過料（第45条）
事実と違う・大げさ・誤解を招く表現	4万〜400万台湾元
医療の効能の表現	60万〜500万台湾元

広告の規定に違反した場合は、掲載をやめるまで回数ごとに罰せられます。

化粧品：化粧品衛生安全管理法第10条

化粧品の表示・宣伝・広告で、うその表現や大げさな表現をしてはいけません。
化粧品で、医療の効能を表示・宣伝・広告してはいけません。

違反	過料（第20条）
うそ・大げさな表現	4万〜20万台湾元
医療の効能の表現	60万〜500万台湾元

どの表現が医療の効能や大げさな表現にあたるかは、主管機関の基準で決められています。日本で使っている表現をそのまま訳して使う前に、台湾の基準で確認しましょう → 化粧品の輸入販売、食品の輸入

運用の流れ

目的を決める：認知を広げる、店に来てもらう、ネットで買ってもらう、既存の客と連絡を取る、など。
プラットフォームを選ぶ：目的と客層に合うものを1〜2つ選び、無理に全部やらない。
投稿の計画を作る：投稿の頻度、テーマ、写真・動画の作り方を決める。
投稿の前に確認する：繁体字の表現、法律に合っているか、写真の権利。
結果を見る：反応の数字を記録し、何がよかったかを振り返る。

投稿の前のチェックリスト

[ ] 繁体字が自然か、台湾の人に確認した
[ ] 価格や期間などの表示が事実と合っている
[ ] 食品・化粧品で、医療の効能の表現をしていない
[ ] 写真・音楽・フォントなどの使用の権利を確認した
[ ] キャンペーンの条件（期間、対象、当選の連絡方法）を書いた
[ ] インフルエンサーとの関係（提供・報酬）を示す方法を決めた

キャンペーンで個人情報を集めるとき

プレゼントのキャンペーンなどで、名前や住所、電話番号を集める場合は、目的を示し、目的の範囲で使い、管理する方法を決めておきましょう。LINEの友だちのリストなどの扱いの細かい点は、この記事では未確認です → 個人情報保護

炎上・トラブルのときの対応

対応の責任者と、日本の本社に連絡する基準を決めておく
事実を確認してから、早めに説明する
削除する場合も、記録を残しておく
法律の問題が関係しそうな場合は、専門家に相談する

よくある質問

Q. 日本のアカウントの投稿を翻訳して使えばいいですか？ A. 翻訳だけでは、台湾の客に合わない表現や、台湾の規制に合わない表現が残るおそれがあります。台湾向けに作り直すことをおすすめします → ローカライズ

Q. 広告の費用の目安は？ A. プラットフォームや目的によって違うため、この記事では金額は書きません。少ない予算で試して、結果を見ながら調整するとよいでしょう → テストマーケティング

Q. 台湾の運用代行会社に頼むべきですか？ A. 社内に繁体字で投稿・返信できる人がいない場合は、選択肢の一つです。契約の前に、担当の範囲、レポートの内容、アカウントの所有者を確認しましょう。

プラットフォームごとの使い方の例

サービス	使い方の例
Facebook	ページでの情報発信、グループでのコミュニティ作り、広告
Instagram	写真・短い動画で商品の世界観を伝える
LINE公式アカウント	既存の客へのお知らせ、クーポン、問い合わせの対応
YouTube	商品の使い方の説明、長めの動画
Threads	文章での気軽な発信

この表は使い方の例で、どのサービスが効果的かを示すものではありません。

※投稿の内容は、どのプラットフォームでも上の法律のルールが同じようにかかわります。

参考資料

公平交易委員会 https://www.ftc.gov.tw/ （閲覧日 2026-10-23）
全国法規資料庫「公平交易法」https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=J0150002 （閲覧日 2026-10-23：第21・42条）
全国法規資料庫「食品安全衛生管理法」https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=L0040001 （閲覧日 2026-10-23：第28・45条）
全国法規資料庫「化粧品衛生安全管理法」https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=L0030013 （閲覧日 2026-10-23：第10・20条）

內部編輯附錄

不寫使用率數字（無出處）。公平法§21/§42、食安法§28/§45、化粧品法§10/§20已核。醫療器材廣告、個資(LINE名單)細節未核。fact_review pending。 - 2026-10-23 擴寫：新增段落依「参考資料」所列官方頁內容撰寫，未加入無出處之數字。 - 2026-10-23 擴寫：新增段落依「参考資料」所列官方頁內容撰寫，未加入無出處之數字。 - 2026-10-23 擴寫：新增段落依「参考資料」所列官方頁內容撰寫，未加入無出處之數字。 - 2026-10-23 擴寫：新增段落依「参考資料」所列官方頁內容撰寫，未加入無出處之數字。

台湾のSNSマーケティング｜プラットフォームの選び方と運用